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Numéro RMA (Autorisation de retour de matériel) de DSG
Politique de garantie
DSG propose des services de garantie et des mesures correctives pour ses produits défectueux sous garantie. La période de garantie est d'un an à compter de la date de livraison ou de la facture du fabricant. La garantie couvre à la fois les pièces et la main-d'oeuvre. Les pièces sous garantie peuvent être remplacées par des pièces neuves ou rénovées. DSG, cependant, ne saurait être tenu pour responsable des défauts causés par une mauvaise installation, une mauvaise utilisation, un mauvais traitement, une utilisation pour laquelle le produit n'a pas été conçu, une modification ou une réparation. DSG n'assume pas non plus de responsabilité si le sceau de garantie est rompu ou en cas de dommages causés par une réparation faite par l'utilisateur.
Procédures RMA
1. Veuillez compléter le formulaire RMA et l'envoyer au Centre de réparation DSG avant d'envoyer le produit défectueux. Un numéro RMA vous sera attribué.
2. Veuillez envoyer le produit défectueux accompagné de votre facture d'achat au Centre de réparation DSG à Taiwan.
Frais de maintenance et de transport
1. Sous garantie :
• Aucun frais de maintenance ou de remplacement de pièce ne sera perçu.
• Vous êtes responsable du transport du produit défectueux jusqu'au Centre de réparation DSG à Taiwan.
• DSG est responsable pour le transport de l'unité réparée ou remplacée jusqu'au consommateur.
• Tous les coûts induits seront pris en charge par la partie responsable.
2. Hors garantie :
• Des frais forfaitaires minimum de US$40 seront facturés. Si les frais de réparation dépassent ce montant, nous vous contacterons pour solliciter votre accord.
• Vous êtes responsable de tous les frais de transports induits.
Politique de retour
Aucun retour de produit après la vente n'est acceptable.
Centre de réparation DSG
Adresse postale : 7F, 222 Cheng Teh Road, Taipei, Taiwan 111
Tél. : ++886-2-88615558 Fax. : ++886-2-88615557
Messagerie électronique :service@dsg.com.tw
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