Llamada para solucionar problemas



Rellene el siguiente formulario para ponerse en contacto con nuestros representantes de ventas.
Los campos con un asterisco ( * ) son obligatorios.
*Nombre
*Dirección de correo electrónico
País y ciudad
Número de teléfono
Código de país   Código de área   Nº de teléfono
*Su producto/
Cuenta
Modo Dispositivo a teléfono
  *Nº de modelo *Nº de id. de dispositivo (6 dígitos)
Cuenta ITSP (10 dígitos, si procede)
Modo Teléfono a teléfono
  Tarjeta de teléfono prepago (10 dígitos)
*Fecha de la llamada
Día: Mes: Año:
 
*Hora de la llamada
hh: mm Zona horaria: GMT
*Tipos de problemas
Ruido
Siempre ocupado
No es posible llamar
No hay timbre
Interrupción
Respuesta lenta (retraso largo después de la llamada): segundos de retraso
Bajo rendimiento(relación de toma de respuesta baja):
Nº de intentos    Intentos fallidos
Otros(especifique la razón en Observaciones)
Para problemas de llamadas de dispositivo a teléfono, es posible solucionar el problema usando un teléfono convencional?
Sí No
*Destino
Número de teléfono y
Persona de contacto
Código de país Código de área   Nº de teléfono   Persona de contacto
 
Convencional Móvil
 
Convencional Móvil
 
Convencional Móvil
 
Convencional Móvil
(Estos comentarios nos ayudarán a resolver el problema rápidamente)
Observaciones