產品保固
德士通國際提供產品保固服務，保固期限自工廠出貨日或發票日期開始起一年內為保固期。在保固期間，產品若有損壞，德士通提供免費零件更換及維修服務。但如遇下列情況，德士通可免除保固維修之責任。
- 凡因人為、自然災害、不正常操作所造成之損壞。
- 使用者自行拆修或保固封條破損。
維修申請流程
若產品發生故障現象，客戶可向原購買經銷商或德士通國際申請維修服務。申請手續如下：
- 填寫維修申請單。
- 將故障品送回原購買經銷商或德士通國際。
維修費用及運費計算
保固期限內：
- 免收檢測費、維修費、零件費。
- 產品交付原廠之運費需由客戶自行負擔。
- 產品修復後運回客戶之運費由原廠負擔。
- 若有其他稅捐費用產生則由託運者各自負責。
保固期限外：
- 酌收檢測費、維修費、零件費。最低維修費用為美金$40元，如超過此維修費用，德士通將對客戶事先報價，以決定是否維修。
- 產品交付原廠及修復後送返之運費或其它稅捐費用需由客戶自行負擔。