系統問題

1. 系統無電源狀態?
2. IMS管理軟體無法連線主機?
3. 電話進線InterMail無法應答?
4. 找密碼的步驟?
5. 密碼正確卻無法進入系統設定?
6. 將系統的IP位址及參數恢復初始值?
7. 更改IP後無法以IMS軟體連線?

自動總機問題

1. 撥分機號碼宣告”輸入錯誤”?
2. 上班時段播放下班接待語?
3. 轉接斷線?
4. 接待語宣告完畢要自動轉總機?
5. 話機未接聽時無法宣告”無人應答”語句?
6. 轉接後忙線及無應答無法抓回宣告?
7. 撥碼轉接後分機不會響鈴?
8. 撥碼較慢時常出現”輸入錯誤”宣告?
9. 接待語播放聲音過小?
10. 無人接聽或忙線後無法再撥其他分機?
11. 已設定假日日期但未宣告假日接待語?
12. 無人接聽或忙線宣告後等待時間過短?
13. 日夜切代碼如何設定?
14. 手動/自動切換服務模式?
15. 部門代碼與分機字頭碼相衝突如何解決?
16. 臨時通告語如何錄製?
17. 指定代接如何設定?
18. 外轉外功能如何使用?
19. 多家公司共用一套InterMail欲設定不同的總機?

語音信箱問題

1. 無法留言?
2. 留言後無法點燈?
3. 留言後無法外Call行動電話通知?
4. 無法收到留言的Email通知?
5. 過時的留言要自動清除?
6. 留言容易斷線?
7. 內線互撥於忙線或無人應答是否可以留言?
8. 如何使用電話開啟或刪除語音信箱?
9. 個人信箱Email設定方法?