系統問題
- 系統無電源狀態?
- IMS管理軟體無法連線主機?
- 電話進線InterMail無法應答?
- 找密碼的步驟?
- 密碼正確卻無法進入系統設定?
- 將系統的IP位址及參數恢復初始值?
- 更改IP後無法以IMS軟體連線?
自動總機問題
- 撥分機號碼宣告”輸入錯誤”?
- 上班時段播放下班接待語?
- 轉接斷線?
- 接待語宣告完畢要自動轉總機?
- 話機未接聽時無法宣告”無人應答”語句?
- 轉接後忙線及無應答無法抓回宣告?
- 撥碼轉接後分機不會響鈴?
- 撥碼較慢時常出現”輸入錯誤”宣告?
- 接待語播放聲音過小?
- 無人接聽或忙線後無法再撥其他分機?
- 已設定假日日期但未宣告假日接待語?
- 無人接聽或忙線宣告後等待時間過短?
- 日夜切代碼如何設定?
- 手動/自動切換服務模式?
- 部門代碼與分機字頭碼相衝突如何解決?
- 臨時通告語如何錄製?
- 指定代接如何設定?
- 外轉外功能如何使用?
- 多家公司共用一套InterMail欲設定不同的總機?
語音信箱問題
- 無法留言?
- 留言後無法點燈?
- 留言後無法外Call行動電話通知?
- 無法收到留言的Email通知?
- 過時的留言要自動清除?
- 留言容易斷線?
- 內線互撥於忙線或無人應答是否可以留言?
- 如何使用電話開啟或刪除語音信箱?
- 個人信箱Email設定方法?